Девять из десяти пользователей, когда задумываются о покупке товара или услуги, не знают, в какую компанию обратиться. Тогда люди начинают искать нужную информацию в интернете и читают отзывы тех, кто уже взаимодействовал с компанией. Такое
исследование провела компания Uberall. Отзывы — сильный мотиватор к покупке: 88% пользователей доверяют им так же, как и рекомендациям друзей.