Решения
Кейсы
Тарифы
Площадки
Компания
Запросить демо
Войти
+7 931 106 50 15
Запросить демо
Войти
Запросить демо
Войти

Карты для продвижения бизнеса: как построить мощную стратегию локального SEO

SEO-продвижение помогает сайту компании попадать в топ выдачи поисковых систем и получать органический трафик. Локальное SEO выделено в отдельное направление, которым нужно заниматься, чтобы продвигать сайт по локальным запросам (например, «магазин около улицы Петрова» и приводить клиентов из геосервисов – Google Карты, 2ГИС, Яндекс Карты и другие. В продвижении на картах есть свои правила, которые нужно учитывать, чтобы компания выходила на первые позиции локальной выдачи и получала пешеходный трафик.
В статье рассказываем, как повлиять на ранжирование компании на картах, где использовать ключевые слова и как анализировать результаты продвижения вашей компании в локальной выдаче.

Как изменилось пользовательское поведение за последние годы и почему теперь локальная выдача стала приоритетной

Логика поисковых систем основана на последовательности действий пользователя в процессе поиска быстрого ответа на свой запрос. В 2015 поведение пользователя выглядело примерно так.
  1. Ввести поисковый запрос.

  2. Выбрать один из сайтов, который отображается на странице результата поиска.

  3. Изучить товары или услуги на выбранном сайте.

  4. Найти раздел с контактами и адресами.

  5. Выбрать ближайшую точку продаж (сверяясь с открытой на соседней вкладке картой).

  6. Построить маршрут с помощью навигатора (если он есть).

  7. Прийти в выбранную точку
Пользовательский путь занимал много времени: сначала человеку нужно было задать поисковый запрос, затем перейти на несколько сайтов, чтобы сравнить предложения, найти страницу с контактами и только потом построить маршрут к нужной точке
Тогда результаты поисковой выдачи складывались только из двух блоков – рекламного и органического. А интернет-продвижение — из SEO-оптимизации сайта компании и контекстной рекламы. Компании на основе ключевых слов создавали статьи и рекламные объявления, приводя пользователей непосредственно на сайт, чтобы они могли выбрать товар (услугу) и, построив маршрут, прийти в нужную точку.

В 2023 году результирующее окно, которое пользователь видит после обработки запроса поисковиком, состоит уже из трёх блоков:
  • рекламная выдача

  • локальная выдача (local pack – (первые три результата с картой, а также с рейтингами мест, фото и адресом), local finder – ссылка «Другие места» на расширенную выдачу, а также список сайтов по локальным запросам – например, если запрос «спортзал в Минске»)

  • органическая выдача
Окно выдачи Google в 2023 году
Окно выдачи Яндекс в 2023 году
Сейчас Local Pack занимает приоритетное место и располагается над органической выдачей в Google или справа от блока текстовых ссылок в Яндексе. Если нажать на кнопку «Другие места» в Google, поисковик перенаправит пользователя на карту, где слева будет список мест, а справа их расположение на карте.
В мобильной версии оба поисковика показывают Local Pack под рекламным блоком (1–3 ссылки), но над органической массой. Вместе с изменениями поведения пользователей, изменились и алгоритмы выдачи. Теперь путь выглядит так:
  1. Ввести поисковый запрос.

  2. Изучить предложенные компании, их товары, услуги и местоположение прямо на карте.

  3. Построить маршрут до ближайшего адреса.

  4. Прийти в выбранную точку.
Сегодняшний «маршрут» пользователя сократился и облегчился, благодаря адаптации принципов поисковой выдачи и внедрения алгоритмов локального поиска. Чтобы компания чаще появлялась в локальной выдаче, необходимо заниматься локальным SEO. В отличие от SEO продвижения сайтов, это направление ориентировано на продвижение карточек локаций, которые пользователь видит в окне локальной выдачи.
Локальный поиск — набор алгоритмов, который отвечает за выдачу результатов на основе местоположения пользователя. Даже если запрос не содержит словосочетаний типа «возле меня», «поблизости», «рядом со мной», поисковик будет выдавать результаты с учётом координат пользователя.
Вместе с этим в рекламной отрасли появилось отдельное направление для продвижения на картах, которое называется локальным маркетингом или геомаркетингом. Он стоит того, чтобы заниматься им всерьёз и выделить для этого отдельного специалиста. Главный аргумент в пользу такого решения в том, что 76% людей, которые вводят локальные запросы, посещают выбранную компанию в течение одного дня. В следующем блоке расскажем, какие факторы влияют на положение карточки в локальной выдаче и какие инструменты помогут в продвижении.

Факторы, которые влияют на продвижение в локальной выдаче

Поисковые системы используют различные алгоритмы для отображения результатов локальной выдачи и тщательно скрывают факторы ранжирования. Это сделано для того, чтобы компании не теряли мотивацию постоянно следить за актуальностью данных в карточках, а пользователи получали релевантную информацию о бизнесе. Тем не менее, есть исследования, в которых описано, что больше всего влияет на ранжирование карточек в геосервисах:
  • близость местоположения пользователя к точке вашего бизнеса;

  • категория карточки и ключевые слова в некоторых её разделах;

  • рейтинг и отзывы (в том числе — наличие свежих отзывов от пользователей).
Несмотря на то, что локацию, из которой пользователь сделает запрос в поисковик, предугадать невозможно, у бизнеса остаётся множество рычагов влияние на локальное SEO. Отправная точка для успешного продвижения бизнеса в геосервисах (Google, 2ГИС, Яндекс Карты) – это качественно заполненная карточка, в которой:
  • корректно указаны адрес, график работы, телефон, ссылки на сайт и социальные сети компании;
  • выбраны основная и дополнительная категории бизнеса;
  • загружены качественные фотографии филиала (или продуктов компании);
  • установлен маркер (пин) на здание, в котором располагается точка продаж.
В процессе заполнения карточки стоит уделить внимание «обоснованиям» — ключевым словам, которые будут соотноситься с поисковыми запросами пользователей. Если текст поискового запроса совпадает с текстом внутри карточки, то обоснования будут подсвечиваться жирным шрифтом.

Обоснования встречаются в следующих разделах геосервисов:

  • прайс-листы;

  • меню;

  • новости;

  • отзывы;

  • сайт компании.
Подробнее о применении обоснований для продвижения бизнеса в геосервисах мы расскажем в следующем разделе.
Хотите улучшить видимость
компании на картах?
Смотрите наш вебинар по локальному SEO и узнайте, что влияет на продвижение компании на картах

Какие слова нужно добавить в карточки локаций, чтобы «понравиться» поисковой системе

Знание факторов, описанных выше, позволяет заниматься самостоятельным продвижением бизнеса на Google и Яндекс Картах и выводить свою компанию в локальную выдачу без применения дополнительных рекламных инструментов. Одна из важных статей затрат, которую необходимо учесть при работе с геосервисами (сейчас их более 80) — это время сотрудников, которое они будут тратить на заполнение и обновление карточек вручную, ответы на отзывы, создание, добавление и удаление (нерелевантных) фотографий.

Вернёмся к этапу заполнения карточки и поговорим о ключевых словах и инструменте «Обоснования».
Обоснования — часть текста в карточке компании на картах, которая сигнализирует поисковику о том, что именно ваша компания наиболее точно отвечает требованию запроса пользователя. Иными словами — это ключевые слова, которые «цепляет» алгоритм и выводит вашу карточку для показа пользователю.
Первый шаг в работе с обоснованиями — сбор ключевых слов (семантическое ядро), по которым пользователи ищут вашу компанию, ее продукты или услуги. Сделать это можно с помощью вспомогательных бесплатных сервисов Яндекс.Вордстат и Google Trends (желательно для каждого поисковика использовать соответствующий инструмент). Опираясь на эти ключевые слова, поисковый робот будет принимать решение: соответствует ли то, чем занимается ваша компания, запросам пользователя, а после — показать карточку вашей точки или показать карточку конкурента в локальной выдаче.
Второй шаг. Распределяем собранные ключевые слова в разделах Google и Яндекс Карт, чтобы ваша компания имела больший шанс оказаться в Local Pack.

Начнём с раздела «прайс-листы» в Google Картах. Он включает в себя «Меню» или «Услуги», которые может предоставлять тот или иной бизнес. Этот раздел предназначен для отрасли HoReCa и тех компаний, которые оказывают те или иные услуги.
Если задать запрос «капучино рядом», а в меню карточки указано «капучино», она попадает в Local Pack. Также и с разделом «Услуги» – например, на запрос «уборка двухкомнатной квартиры» карточка c нужной услугой попадает в Local Pack
Яндекс также выдает карточки, в которых выделены нужные ключевые слова в разделах «Меню» или «Товары и услуги»
Заполнить данные разделы можно через личные кабинеты в Google Бизнес профиле или Яндекс.Бизнесе, а после попробовать проверить позиции выдачи вашей карточки по описанной выше логике, путём ввода подобранных слов в поисковую строку.

Следующий раздел, в котором можно оставить «крючки» для поискового робота, — «Товары». В этом разделе можно размещать ознакомительный список товаров, которые реализует ваш бизнес.
Если ввести запрос «где купить пальто в Минске», поисковик анализирует локацию и выдает места, где есть данная позиция в «Товарах»
В Яндекс Картах по запросу «купить оправу» в локальную выдачу попадает карточка, где есть очки в разделе «Товары»
Таким образом, если у вас есть конкретные товары, добавляйте максимальное количество в карточки с названиям, которые будут пересекаться со словами из семантического ядра.

Обеспечить место в локальной выдаче также могут ключевые слова, которые поисковый робот найдёт на вашем сайте.
Если вы увидите «Обоснование», которое подписано текстом «на сайте», значит контент на сайте компании выступил одним из «крючков» для поисковика, чтобы показать вашу карточку по запросу пользователя
Ключевые слова в разделе «Записи» (Google Карты), в которых бизнес размещает информацию об акциях, скидках, новых поступлениях и мероприятиях, могут отображаться как «Обоснования». Если добавить ключевые слова в публикацию на Google Бизнес профиле, то у вашей карточки будет больше шансов попасть в локальную выдачу.
Если у вас не хватает ресурсов, чтобы писать новости для геосервисов, мы рекомендуем размещать тот же контент, который компания публикует в социальных сетях.

Последний в этом списке источник «Обоснований» — отзывы пользователей. Сразу ответим на вопрос «"подтягивают" ли обоснования негативные отзывы?» — да.
Обоснование из отзыва в Google Картах
Именно поэтому отзывам необходимо уделять особое внимание, стараться нивелировать негатив или добиваться удаления с помощью грамотной аргументации и мотивировать клиентов оставлять позитивные отзывы.

В Яндекс Картах отзывы не всегда распознаются как «Обоснования», но при этом не теряют своей актуальности: в выдачу могут попадать карточки в ответ на запросы, где пользователи уже писали отзывы с ключевыми словами:

Как анализировать результаты продвижения компании на картах

Вплотную занимаясь локальным продвижением, сложно оценить прогресс, отследить результаты и найти собственные точки роста. В этом поможет продукт RocketData – «Трекер локальных позиций». После сбора ключевых слов вы можете начинать работать с трекером, который автоматически проверит выдачу по запросу (точки компании в локальной выдаче Google и Яндекс по ключевым запросам на разном расстоянии от пользователя).
Поисковые позиции точек компании в локальной выдаче по запросу «спортивный магазин». В рамках локальной выдачи позиции по ключевому запросу могут меняться каждые Х метров. Именно поэтому необходимо оценивать выдачу в разном отдалении от вашей точки
Попробовать
Трекер локальных позиций
Отслеживайте позиции компании в локальной выдаче по целевым запросам, находите точки роста и улучшайте результаты продвижения

Резюме

Продвижение бизнеса на картах требует системного подхода и зависит от множества факторов: от местоположения пользователя, из которого он совершил запрос до тональности отзывов и ключевых слов, которые они в себя включают. Мы подготовили чек-лист, чтобы вы не упустили важные детали в процессе продвижения карточек бизнеса в геосервисах.
  1. Качественно заполните карточку каждой точки с указанием графика работы, адресов, телефонов, ссылок на сайт, социальные сети и фотографий.

  2. Соберите ключевые слова (с помощью Google Trends и Яндекс.Вордстат), по которым вас чаще всего находят клиенты.

  3. Распределите ключевые слова по разделам: прайсы (меню и услуги), товары, сайт, новости.

  4. Работайте с негативными отзывами и старайтесь сокращать их количество.

  5. Увеличивайте число позитивных отзывов.

  6. Определяйте поисковые позиции точек компании в локальной выдаче и отслеживайте прогресс продвижения в заданном радиусе в сравнении с конкурентами с помощью «Трекера локальных позиций».
Получить отчет
Получите отчет об онлайн-присутствии вашей компании
Узнайте, как сейчас представлена ваша компания на картах и какой у неё средний рейтинг