Рекомендации по работе с отзывами в геосервисах: 1. Как в Google My Business, так и в Яндекс.Справочнике
отвечайте на все отзывы, оставленные пользователями.
Отзывы формируют звездный рейтинг компании. Поэтому, отвечая на них, вы не только сможете повлиять на него, но и увеличить коэффициент конверсии (из пользователя в покупателя).
Так, рост звездного рейтинга с 3,7 до 4,4 может увеличить конверсию крупного бизнеса
на 80%, а глобальных брендов – на 120%.